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# 🔸¿Qué reportes están disponibles en Vecindapp?

## En el módulo de Reportes Generales de Vecindapp podrás consultar y descargar información importante de la operación diaria de la copropiedad. Estos reportes permiten hacer seguimiento, control y análisis de diferentes procesos dentro de la plataforma.

### 🔹 PQRs

Permite consultar todas las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes registradas en la plataforma.  
Desde este reporte podrás visualizar información como:

- Total de las PQRS registradas
- Clasificación por tema
- Días promedio de respuesta
- Cantidad de PQRS a lo largo del tiempo

Es útil para realizar seguimiento a la gestión administrativa y medir tiempos de atención, pues los puedes filtrar por los periodos de tiempo que consideres necesarios

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### 🔹 Control de acceso

Muestra el historial de ingresos y salidas registrados en la copropiedad.  
Incluye información relacionada con:

- Residentes
- Visitantes
- Domiciliarios
- Vehículos
- Fechas y horas de acceso

Ideal para auditorías, control de seguridad y validación de ingresos.

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### 🔹 Correspondencia

Permite consultar el registro de paquetes y correspondencia recibida en portería.  
En este reporte podrás identificar:

- Destinatario
- Fecha de recepción
- Estado de entrega
- Persona que recibió
- Observaciones registradas

Facilita el control y seguimiento de entregas dentro de la copropiedad.

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### 🔹 Llamados de atención

Contiene el historial de llamados de atención generados a residentes o unidades.  
Desde aquí se puede revisar:

- Motivo del llamado
- Fecha de creación
- Estado
- Unidad involucrada
- Observaciones y seguimiento

Ayuda a llevar control sobre novedades de convivencia y procesos administrativos.

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### 🔹 Gestión mensual

Presenta un resumen consolidado de la operación mensual de la copropiedad.  
Puede incluir indicadores relacionados con:

- PQRS gestionadas
- Accesos registrados
- Correspondencia
- Reservas
- Gestión administrativa general

Es un reporte útil para análisis y presentación de resultados.

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### 🔹 Zonas comunes

Permite consultar información relacionada con las reservas y uso de zonas comunes.  
Incluye datos como:

- Zona reservada
- Tasa de cancelación
- Días con mas demanda de reservas
- Zona común mas usada
- Top 5 de residentes que mas hacen reservas

Facilita el control y administración de espacios comunes de la copropiedad.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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