🔸Glosario términos Vecindapp

🏢 Unidad: Espacio individual dentro de una copropiedad, como un apartamento, casa, local o lote.
🏘️ Copropiedad: Conjunto residencial o edificio donde varias personas comparten áreas comunes (como portería, zonas sociales, parqueaderos, etc.).
📩 PQRS: Sigla de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias. Es el canal para que los usuarios comuniquen solicitudes o inconformidades.
📝 Minuta: Registro donde el personal de seguridad anota novedades, ingresos, salidas o situaciones importantes del día a día.
📞 Citofonía: Sistema de comunicación (audio o video) que permite a los residentes comunicarse con la portería.
🛡️ Vigilante: Persona encargada de la seguridad en la copropiedad, controla accesos y registra novedades.
📍 Puesto: Lugar o posición asignada dentro de la copropiedad, generalmente para el personal de seguridad (portería, recepción, etc.).
👤 Propietario: Persona dueña legal de una unidad dentro de la copropiedad, pero no vive en ella.
🏠 Residente: Persona que vive en la unidad, también conocido como arrendatario.
👥 Propietario-residente: Persona que es dueña de la unidad y además vive en ella.
🧑‍💼 Agente: Usuario con un rol específico dentro de la plataforma (person que administra un inmueble) que gestiona procesos o solicitudes.

A continuación, encontrarás algunos términos clave que te ayudarán a comprender mejor el funcionamiento de la copropiedad y el uso de la plataforma. Este glosario reúne conceptos de uso frecuente dentro de la comunidad y facilitará la navegación y gestión de tus procesos.