--- title: 🔸¿Cómo ver reportes y estados de PQRS? description: ✅ Así de sencillo podrás hacer seguimiento a tus comunicaciones y gestionar de manera eficiente las PQRS de tu copropiedad, manteniendo toda la información organizada y disponible en un solo lugar. 📈📬📋 --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.vecindapp.co/docs/cómo-ver-reportes-de-comunicaciones-y-estado-de-pqrs#main-content) Español - Colombia Traducciones de Mostrar submenú de ![banner\_vecindapp-2](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/banner_vecindapp-2.png?width=521&height=120&name=banner_vecindapp-2.png) - Producto Mostrar submenú de Producto - Asambleas - Citofonía - Software administrativo - Soluciones Mostrar submenú de Soluciones - Software para edificios y conjuntos residenciales - Software para empresas de administración - Software para empresas de vigilancia - Asambleas para asociaciones - Asambleas para fondos de empleados - Asambleas para empresas - Asambleas para edificios y conjuntos residenciales - Precios - Explorar Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Producto Mostrar submenú de Producto - Asambleas - Citofonía - Software administrativo - Soluciones Mostrar submenú de Soluciones - Software para edificios y conjuntos residenciales - Software para empresas de administración - Software para empresas de vigilancia - Asambleas para asociaciones - Asambleas para fondos de empleados - Asambleas para empresas - Asambleas para edificios y conjuntos residenciales - Precios - Explorar - Español - Colombia Traducciones de Mostrar submenú de - [Contáctanos](https://app.vecindapp.co/soporte) [Contáctanos](https://app.vecindapp.co/soporte) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Ayuda Vecindapp](https://ayuda.vecindapp.co/docs?hsLang=es-co) 2. [Administradores](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co) 3. [Reportes generales](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#reportes-generales) # 🔸¿Cómo ver reportes y estados de PQRS? ## Realizar seguimiento a las comunicaciones enviadas y a las PQRS registradas te permite conocer el nivel de interacción de los residentes y el estado de gestión de cada solicitud.  1. Dirígete al módulo de Reportes Generales y selecciona el reporte de PQRs.  ![Base de conocimientos screenshots (8)-2](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/Base%20de%20conocimientos%20screenshots%20(8)-2.png?width=609&height=308&name=Base%20de%20conocimientos%20screenshots%20(8)-2.png) 2\. Allí podrás filtrar el reporte por el período de tiempo que desees. Encontrarás gráficos dinámicos con información como la cantidad de PQRS registradas, la efectividad en los tiempos de respuesta, la distribución por tipo de PQRS y la evolución de las PQRS a lo largo del tiempo.  ![Base de conocimientos screenshots (9)-2](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/Base%20de%20conocimientos%20screenshots%20(9)-2.png?width=627&height=317&name=Base%20de%20conocimientos%20screenshots%20(9)-2.png)  ✅ Así de sencillo podrás hacer seguimiento a tus comunicaciones y gestionar de manera eficiente las PQRS de tu copropiedad, manteniendo toda la información organizada y disponible en un solo lugar. 📈📬📋    - [Administradores](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#main-content) - [Administración](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#administraci%C3%B3n) - [Comunicaciones](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#comunicaciones) - [Seguridad 360](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#seguridad-360) - [Cuentas de cobro](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#cuentas-de-cobro) - [Actualización de datos](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#actualizaci%C3%B3n-de-datos) - [Tienda](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#tienda) - [Reportes generales](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#reportes-generales) - [Configuración](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#configuraci%C3%B3n) - [Mudanzas](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#mudanzas) - [Vigilante](https://ayuda.vecindapp.co/docs/vigilante?hsLang=es-co#main-content) - [Ingresos y salidas](https://ayuda.vecindapp.co/docs/vigilante?hsLang=es-co#ingresos-y-salidas) - [Zonas comunes](https://ayuda.vecindapp.co/docs/vigilante?hsLang=es-co#zonas-comunes) - [Minuta digital](https://ayuda.vecindapp.co/docs/vigilante?hsLang=es-co#minuta-digital) - [Correspondencia](https://ayuda.vecindapp.co/docs/vigilante?hsLang=es-co#correspondencia) - 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