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🔸¿Cómo ver el historial de las PQRS gestionadas, resueltas o cerradas?

Ten acceso al histórico de las PQRS que ya han sido gestionadas por ti, incluyendo todas las interacciones realizadas durante el proceso de atención. 🔍

👣 Pasos a seguir:

1. Ingresa a la opción "comunicaciones", haz clic en "PQRS" y selecciona la pestaña "resueltas".

2. Da clic en el botón "detalles" de la solicitud que quieras consultar. 

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3. Luego accede a la pestaña "historial".

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3. Allí podrás ver todas las interacciones realizadas, tanto por parte del residente como por ti.

Esto te permitirá hacer seguimiento a cada caso, validar respuestas anteriores y tener trazabilidad de todo el proceso. 📋