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Español - Colombia
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🔸¿Cómo monitorear el control de turnos?

Consulta el historial de sesiones de los asesores de servicio para hacer seguimiento a su conexión. 🕐

👣 Pasos a seguir:

  1. Ingresa al menú Servicio al cliente y haz clic en "Control de turnos".
  2. Verás el historial de sesiones de los asesores, con su email, teléfono y el inicio de su última sesión. 🔍
     
  3.  Usa el filtro de agente para consultar la actividad de un asesor específico. 

     Con el control de turnos sabes quién está disponible para atender a la comunidad en cada momento. ✅