--- title: 🔸¿Cómo contactar a los residentes por medio de la citofonía? description: La citofonía te permite comunicarte de manera directa y rápida con los residentes de la copropiedad. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.vecindapp.co/docs/cómo-contactar-a-los-residentes-por-medio-de-la-citofonía#main-content) Español - Colombia Traducciones de Mostrar submenú de ![banner\_vecindapp-2](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/banner_vecindapp-2.png?width=521&height=120&name=banner_vecindapp-2.png) - Producto Mostrar submenú de Producto - Asambleas - Citofonía - Software administrativo - Soluciones Mostrar submenú de Soluciones - Software para edificios y conjuntos residenciales - Software para empresas de administración - Software para empresas de vigilancia - Asambleas para asociaciones - Asambleas para fondos de empleados - Asambleas para empresas - Asambleas para edificios y conjuntos residenciales - Precios - Explorar Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Producto Mostrar submenú de Producto - Asambleas - Citofonía - Software administrativo - Soluciones Mostrar submenú de Soluciones - Software para edificios y conjuntos residenciales - Software para empresas de administración - Software para empresas de vigilancia - Asambleas para asociaciones - Asambleas para fondos de empleados - Asambleas para empresas - Asambleas para edificios y conjuntos residenciales - Precios - Explorar - Español - Colombia Traducciones de Mostrar submenú de - [Contáctanos](https://app.vecindapp.co/soporte) [Contáctanos](https://app.vecindapp.co/soporte) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Ayuda Vecindapp](https://ayuda.vecindapp.co/docs?hsLang=es-co) 2. [Vigilante](https://ayuda.vecindapp.co/docs/vigilante?hsLang=es-co) 3. [Personas y citofonía](https://ayuda.vecindapp.co/docs/vigilante?hsLang=es-co#personas-y-citofon%C3%ADa) # 🔸¿Cómo contactar a los residentes por medio de la citofonía? ## La citofonía te permite comunicarte de manera directa y rápida con los residentes de la copropiedad. Para hacerlo, sigue estos pasos: **1. Desde el botón flotante** - Haz clic en el **botón de llamada** ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla. ![158](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/158.png?width=619&height=313&name=158.png) - Se abrirá una **ventana emergente**, donde podrás buscar al residente por **nombre** o por **número de unidad**. ![159](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/159.png?width=642&height=325&name=159.png) - Una vez lo encuentres, haz clic en el **botón verde de llamada** para establecer la comunicación. ![160](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/160.png?width=650&height=329&name=160.png) **2. Desde la opción "personas" en el menú principal** - Ingresa a la opción **"personas"**. ![Base de conocimientos screenshots (17)](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/Base%20de%20conocimientos%20screenshots%20(17).png?width=650&height=329&name=Base%20de%20conocimientos%20screenshots%20(17).png) - En la parte superior podrás filtrar por **número de unidad** o **nombre del residente**, y luego dar clic en **Filtrar**. ![Base de conocimientos screenshots (18)](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/Base%20de%20conocimientos%20screenshots%20(18).png?width=654&height=331&name=Base%20de%20conocimientos%20screenshots%20(18).png) - Haz clic en el **botón verde de llamada** para contactar. Se abrirá una **ventana adicional**, donde podrás finalizar la llamada y consultar el **historial de registros**. ![160](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/160.png?width=654&height=331&name=160.png)          🔔 **Recuerda:** Si el residente no tiene registrado su número telefónico en la base de datos, no podrá recibir llamadas por citofonía. Podrás identificarlo fácilmente porque el **botón de llamada aparecerá en color rojo**. ![Base de conocimientos screenshots (19)](https://ayuda.vecindapp.co/hs-fs/hubfs/Base%20de%20conocimientos%20screenshots%20(19).png?width=642&height=325&name=Base%20de%20conocimientos%20screenshots%20(19).png) ✅ ¡Y listo! Con estas opciones podrás contactar a los residentes de manera sencilla y mantener una comunicación clara y efectiva desde Vecindapp. - [Administradores](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#main-content) - [Administración](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#administraci%C3%B3n) - [Comunicaciones](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#comunicaciones) - [Seguridad 360](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#seguridad-360) - [Cuentas de cobro](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#cuentas-de-cobro) - [Actualización de datos](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#actualizaci%C3%B3n-de-datos) - [Tienda](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#tienda) - [Reportes generales](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#reportes-generales) - [Configuración](https://ayuda.vecindapp.co/docs/administradores?hsLang=es-co#configuraci%C3%B3n) - 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