🔸¿Cómo atender el chat de servicio al cliente?
Atiende en línea las conversaciones de los residentes que llegan por el chat de Vecindapp. 💬
👣 Pasos a seguir:
- Ingresa al menú Servicio al cliente y haz clic en "Chat".
- En el panel izquierdo verás las conversaciones activas y el histórico; puedes buscarlas por nombre. 🔍
- Haz clic sobre una conversación para abrirla y ver el historial completo de mensajes del residente.
- Escribe tu respuesta en el cuadro de texto y envíala. El residente la recibirá al instante en su app. 📲
Una atención ágil por chat resuelve dudas al momento y descongestiona los demás canales de la administración. ✅