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Español - Colombia
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🔸¿Cómo atender el chat de servicio al cliente?

Atiende en línea las conversaciones de los residentes que llegan por el chat de Vecindapp. 💬

👣 Pasos a seguir:

  1. Ingresa al menú Servicio al cliente y haz clic en "Chat".
  2. En el panel izquierdo verás las conversaciones activas y el histórico; puedes buscarlas por nombre. 🔍
      
  3. Haz clic sobre una conversación para abrirla y ver el historial completo de mensajes del residente.
  4. Escribe tu respuesta en el cuadro de texto y envíala. El residente la recibirá al instante en su app. 📲

    Una atención ágil por chat resuelve dudas al momento y descongestiona los demás canales de la administración. ✅