🔸¿Cómo asignar una PQRS a la administración por medio del chatbot de WhatsApp?

1. Saluda a NOVA, nuestro chat de WhatsApp.

2. Selecciona en el menú la opción “poner PQR”. Recibirás un mensaje de respuesta junto con un botón de “continuar”. Haz clic en él.

3. Serás dirigido a una ventana adicional donde se reconocerán tus datos y podrás escribir directamente tu petición.

👉 Recuerda que es muy importante tener tu número de celular actualizado en la base de datos para que NOVA pueda identificarte correctamente.