1. Ingresa a tu app móvil y selecciona la opción “PQRS” en el menú principal.
2. Allí en ese listado encontraras el historial de las PQRS que hayas puesto.
3. Haz clic en el botón “más” en la parte inferior derecha para crear una nueva PQRS.
4. Escribe el asunto y el cuerpo de tu petición. Si lo deseas, adjunta un archivo o evidencia y añade una breve descripción de lo que cargaste.
5. Finalmente, haz clic en “crear PQRS” para enviar tu solicitud.
✅ ¡Listo! Tu PQRS quedará registrada en la plataforma y la administración podrá darle seguimiento.